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PDF 파일, 그냥 보내고 끝인가요?
고객에게 중요한 제안서를 보냈습니다.
하지만 그 뒤로 아무 소식이 없습니다.
"열어봤을까? 다운로드는 했을까? 누군가에게 공유된 건 아닐까?"
PDF는 여전히 가장 널리 쓰이는 범용성 문서 포맷이지만,
그만큼 우리가 모르는 사이에 열람되고 무시되는 경우도 많습니다.
이번 글에서는 PDF 열람 추적이 가능한 솔루션,
즉 “PDF 추적 솔루션”이 왜 필요한지, 어떤 기능을 갖추고 있어야 하는지,
그리고 추천할 만한 도구는 무엇인지까지 함께 살펴보겠습니다.
일방적인 PDF 공유의 한계는 명확합니다.
문제 | 예시 |
|---|---|
누가 봤는지 알 수 없음 | 투자자에게 보냈는데 열어봤는지 불분명 |
어느 부분에 관심 있었는지 알 수 없음 | 고객이 어떤 제품 설명에 오래 머물렀는지 모름 |
연락 타이밍을 놓침 | 읽고 있는 중이었는데 연락 타이밍을 못 맞춤 |
PDF 추적 솔루션이 제공해야 할 핵심 기능
좋은 PDF 추적 솔루션은 단순한 ‘열람 여부’ 이상을 제공합니다.
1. 페이지별 열람 시간 추적
어떤 페이지에서 오래 머물렀는지 파악 → 고객 관심사 추적 가능
2. 링크 클릭 추적
PDF 내 CTA 버튼, 외부 링크 클릭 여부 확인
3. 다운로드 여부 / 공유 이력 확인
PDF를 저장했는지, 타인에게 전달했는지 추적
4. 실시간 알림
누군가 열람하거나 폼을 제출하면 즉시 알림 → 미팅 타이밍 확보
5. 이메일 수집 기능
열람 전 이메일 폼 또는 가림막 삽입 → 리드 수집 자동화
🧩 즉, 단순한 "pdf솔루션"이 아니라, 리드 추적 도구(lead tracking tool)로 활용될 수 있어야 합니다.
세일즈클루 – PDF 추적 + 리드 수집 + 전환 유도까지
📈 페이지별 열람시간 확인
“누가, 언제, 어디서, 몇 초 동안” 어떤 페이지를 읽었는지 확인할 수 있습니다.
📬 가림막 & 폼 삽입
PDF를 열람하기 전 이메일을 입력하도록 설정할 수 있어 파일 열람 추적 + 리드 수집이 동시에 이뤄집니다.
🔔 실시간 알림
고객이 자료를 열람하거나 CTA를 클릭하면, 슬랙이나 이메일로 바로 알림이 와서 최적의 타이밍에 follow-up이 가능합니다.
📊 CTA 클릭 / 다운로드 추적
“데모 요청하기”, “홈페이지 보기” 같은 전환 액션의 클릭 수까지 확인 가능합니다.
4. 그 외 PDF 추적 관련 솔루션 비교
솔루션 | 특징 | 제한 |
|---|---|---|
DocSend | 열람 추적 강점, 유료 | 폼 수집 어려움, 한글 환경 미약 |
Dropbox | 다운로드 추적 정도 | 페이지별 분석 불가 |
Google Drive | 접근 기록 확인 | 공유 링크로는 트래킹 불가 |
SalesClue | 페이지/링크/다운로드/폼 모두 추적 | 부가 기능은 플랜 필요 |
PDF 공유는 이제 ‘데이터 기반 세일즈’로 진화해야 합니다
PDF를 잘 만드는 것만큼, 잘 추적하는 것도 중요해졌습니다. 고객이 우리 콘텐츠에 진심으로 관심을 보였는지 확인할 수 있어야 그에 맞는 follow-up과 전환 전략을 세울 수 있기 때문이죠. PDF 추적 솔루션, 그 중에서도 세일즈클루는 단순한 공유가 아닌, 마케팅과 세일즈 자동화를 위한 전략적 도구입니다.
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