단축URL
B2B
세일즈
"이미 알고 있는 고객에게 보낼 전용 단축 URL을 만들 수 있을까?"
B2B 영업과 마케팅에서 가장 흔하게 하는 행동은 단 하나입니다.
바로 "고객에게 링크를 보내는 것"입니다.
제품 소개 페이지, 고객 사례집, 웹사이트, 노션 문서, PR 기사, 블로그 포스트 등
우리는 하루에도 수십 번 링크를 공유합니다. 그런데 문제는 공유 이후부터 시작됩니다.
누가 링크를 열어봤는지
언제, 어떤 기기에서 열람했는지
몇 번이나 다시 찾아봤는지
우리는 거의 알 수 없습니다.
대부분의 팀이 비틀리(bit.ly) 같은 일반 단축 URL 서비스를 사용하지만,
이 도구들은 특정 고객에게 전용으로 발급하여 링크를 관리하기가 사실상 불가능합니다.
그렇다면 "고객별로 개별 추적이 가능한 단축 URL"을 만들 수 있다면 어떨까요?
누가 관심을 보였는지 정확히 알 수 있다면, 리드 대응의 질은 완전히 달라집니다.
그래서 세일즈클루(SalesClue)는 고객 열람 분석이 가능한 <고객 전용 단축 URL> 기능을 제공합니다.
세일즈클루의 고객 전용 단축 URL은 일반적인 단축 URL 서비스와 가장 큰 차이점은 타겟하는 고객을 아는 경우입니다. 대부분 B2B에서는 별도의 CRM을 관리할 정도로 고객 정보를 가지고 세일즈와 마케팅을 진행합니다. 그렇기 때문에 누가 링크를 클릭했는지, 관심을 보였는지가 중요합니다.
세일즈클루는 공유할 링크 마다 고객 전용 단축 URL을 만들 수 있는 것이 특징입니다.
세일즈클루의 단축 URL은 기존 단축 URL과 가장 큰 차이가 있습니다. 바로 "타겟 고객을 알고 있는 상황에 최적화되어 있다"는 점입니다.
B2B 실무에서는 대부분 CRM을 운영하고, 고객 이름, 회사명, 이메일 주소 정보를 기반으로 세일즈를 진행합니다. 따라서 "누가" 링크를 열람했는지는 매우 중요한 정보입니다.
세일즈클루는 하나의 링크에 대해 고객별로 고유한 단축 URL을 생성하여 어떤 고객이, 언제, 어떤 기기에서, 몇 번 열람했는지를 정확하게 확인할 수 있습니다.
뿐만 아니라 클릭률, 시간대별 열람 패턴 등 링크 자체에 대한 통계도 함께 제공합니다.
제품소개서, IR 자료, 고객 사례집처럼 읽힌 깊이가 중요한 파일을 공유한다면 세일즈클루의 PDF 공유 기능을 함께 사용해보세요. 페이지별 열람 시간, 문의양식(폼) 제출, 다운로드 여부, CTA 클릭까지 분석되어 단순 클릭을 넘어 진짜 관심도까지 확인할 수 있습니다.
세일즈클루에서 고객 전용 단축 URL 만들기
이제 본격적으로 세일즈클루에서 고객 단축 URL을 만드는 방법을 알아보겠습니다.
세일즈클루에 로그인합니다.
상단 메뉴에 [링크]로 이동합니다.
좌측에 있는 [+ 새로운 링크 업로드하기] 버튼을 클릭합니다.
링크 주소와 이름을 작성하여 링크를 등록합니다.
등록된 링크를 클릭합니다.
[+ 고객에게 보낼 공유 링크 생성하기] 버튼을 클릭하여, 고객 전용 단축 URL을 만듭니다.
고객 이름(필수)과 이메일(선택 사항)을 입력하고 [새로운 고객 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
생성한 고객이 우측에 표시되며, [반응 추적용 링크 만들기] 버튼을 클릭합니다.
이 링크를 받은 고객 목록에 고객 리스트가 나타나고, 각 고객 별로 만들어진 단축 URL을 [고객에게 보낼 링크] 버튼을 클릭하여 복사할 수 있습니다.
고객 카드를 클릭하면 상세 열람 데이터도 함께 확인할 수 있습니다.
지금까지 세일즈클루에서 고객 단축 URL을 만드는 방법을 살펴보았습니다. 이 기능을 활용하면 "누가 우리 링크를 보고 관심을 보였는지" 정확히 파악할 수 있어 B2B 영업, 마케팅의 후속 대응 속도와 품질을 크게 높일 수 있습니다.
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